• Kwaliteitsontwikkeling heeft tot doel om de kwaliteit van de zorg voor de zorggebruiker te verhogen.
• Kwaliteitsontwikkeling moet altijd een directe of indirecte winst opleveren voor de zorggebruiker.
• Een kwaliteitsbeleid is nooit het doel op zich, maar altijd het middel! 
• Alle initiatieven in kader van kwaliteitsontwikkeling hebben steeds een effect op de ontvangen zorg of de ervaren kwaliteit bij de zorggebruiker.  

• Kwaliteitsontwikkeling behoort tot de opdracht van iedereen in ons centrum. Zowel beleidsverantwoordelijken, uitvoerende diensten, als ondersteunende diensten, zijn verantwoordelijk voor kwaliteitsontwikkeling. 
• Kwaliteitsontwikkeling is van toepassing op elke fase van het traject, dus van voor de aanmelding tot na de stop en alles daartussen.

• Kwaliteitsontwikkeling ontstaat vanuit permanent kijken naar het eigen handelen en leren uit ervaringen.
• Ons centrum heeft aandacht voor het individueel leren bij alle medewerkers, maar evenzeer voor het leren als organisatie.
• Het transparant maken en delen van ervaringen vormen een belangrijke kern van onze kwaliteitsontwikkeling.

• Kwaliteitsontwikkeling vertrekt vaak vanuit het perspectief van de professioneel en het perspectief van de organisatie.
• Ons centrum zet daar het perspectief van de zorggebruiker als minstens even belangrijk naast. 
• De kijk van zorggebruikers op kwaliteit van zorg is breder dan alleen de zorgverlening zelf.   

• Ons centrum kiest er voor om te werken met de zorggebruikers aan de hand van een brede kijk op hun functioneren.
• Iedere zorggebruiker is zo veel meer dan de (medische) problemen die ervaren worden.
• Wij hebben altijd extra aandacht voor de mogelijkheden, het welbevinden, steunpunten, dromen, passies,..., en werken hiermee in onze behandelingen.

• Om permanent leren te stimuleren moeten we ook opvolgen of wat we doen het beoogde doel bereikt. 
• Opvolging kan aan de hand van metingen, bevragingen, gesprekken,... 
• Het doel van opvolging is altijd het stimuleren van kwaliteitsontwikkeling.  

Kwaliteitsontwikkeling staat niet los van ons dagelijks beleid, maar maakt er altijd deel van uit.

Op die manier beïnvloeden overwegingen vanuit kwaliteitsperspectief altijd het algemeen beleid .